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6萧山海信液晶电视机售后服务电话4006556708

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萧山海信彩电售后服务0571-86737359 本信息内含有本公司隐藏注册商标。请复制时让专业人士把本公司商标去掉。盗版必追!??杭州海信彩电维修宣 杭州海信彩电售后服务中心(既杭州海信彩电售后服务)是目前杭州市的集技术研发、售后服务于一体的专业化家用电器维修和售后服务一体化服务的综合性服务企业。 杭州海信彩电售后服务中心自1998成立以来,紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 (1)严格按维修程序及操作规定维修,确保维修质量; (2)严格把守质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用; (3)严格遵守市物价局和我中心《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费现象; (4)我中心修过的电器一律实行保修,一般为3到6个月不等,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责修。 (5)我中心建立回访制度,定期对我中心维修过的电器使用情况以及服务质量进行全面了解,建立用户满意度调查表,欢迎用户及有关部门监督我们的工作。 十来年的迅猛发展,中国电维修业绩斐然:杭州海信彩电售后服务中心从一个当初只有一家门店的小服务商,一跃发展成为今天覆盖整个杭州市各区县的服务基地。、拥有技术人员100余人;设有总部集团客服中心,专业客服人员10余名;专业化的维修设备、高端、过硬的技术,以及良好的服务形象,造就了杭州电器在杭州市各大连锁家电服务商稳居第一位的良好趋势。 杭州海信彩电售后服务中心维修技术:拥有多名专业维修技师,已荣获国家颁发的国家资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师;实现专业化,高端技术领先化。 杭州海信彩电售后服务中心服务理念:杭州电器以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"(代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、)为灵魂的区域性家电维修公司模式,树立了杭州电器品牌服务的领跑地位,被家电服务界誉为"21世纪家电服务的领先代表”。 杭州海信彩电售后服务中心服务创新:2003年1月1日,杭州电器率先在业内推出免费上门,免费检查,先报价,后维修,不维修不收取任何费用等优惠政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂",保护了消费者的利益,同时也给足了消费者最大的选择权!真正做到了客户才是上帝。 杭州海信彩电售后服务中心管理创新:杭州电器设有专业化的信息管理系统,多名专业化维修技师随时待命,客服电话24小时有人值守,认真接听每一个客户的心声,及时为客户提供最放心、最快捷的服务!只要您一个电话0571-86737359,剩下的事情我来为您做!保证服务技师准时预约上门服务,且设有回访服务!以保证全程完美服务于客户!只要客户一个电话打进来,信息系统会自动显示客户所维修的记录,避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰! 2007年11月底杭州海信彩电售后服务中心开始整合上游资源,完善制冷设备、各大家用电器服务链,充实服务网络,为企业进一步做精、做强、做大奠定良好的基础。 “谁言寸草心,报得三春晖”。杭州海信彩电售后服务中心人深知,杭州海信彩电售后服务中心的发展壮大离不开政府和社会的大力支持。多年来,杭州海信彩电售后服务中心电器寄情万民,以博爱之心、赤子之情回报社会,公益性捐款捐物累计近50余万元。 “雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。如今,杭州海信彩电售后服务中心专业电器维修正全力贯彻落实“精品服务战略”,“打造专业化服务企业、创立精品化品牌服务”,稳步渗透到世界的每一个角落,精心打造美好生活。 “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。展望未来,杭州海信彩电售后服务中心将为全社会做出更大的贡献! 为此,杭州海信彩电售后服务中心提出: 城区内免费上门、先报价、后维修,若是因为我们的原因不解决问题决不收取任何费用(郊区商议)!服务完毕后,技师会留下保修单作为保修的凭证,解决顾客的后顾之忧! 同时,为更好的服务于客户,杭州海信彩电售后服务中心对上门服务的技术人员也要求极为严格,并详细制定了《关于上门维修服务的基本条例》: 1.热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。 2.顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释、说明。 3.言语适度,举止大方。 4.上门服务穿工作服、佩带胸卡,工具摆放规范,仪器仪表定点定位放置,时刻保持良好的公司形象。 5.注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。 6.进入客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。 7.认真仔细的检查故障,急顾客所急、想顾客所想,当面定价,当面修理。 8.不许吃、喝、抽、拿客户的任何东西。 9.修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。 10.注意安全,特别是空调安装及维修室外机时必须佩戴好安全带。 11.修理完毕后,认真填写维修(安装)单,注明保修期限及保修范围,最后请客户签字。 12.填写完毕,将维修(安装)单第三联留给客户,另附送一张公司名片。 13.必须在与客户约定的时间内及时为客户处理各种问题。 14.任何时候都必须严命以待,无论外出与否,都必须保持个人通讯设备的畅通,以保持快速的反应。 15.要严格服从集体的安排,以集体利益为重,不得因为个人利益而损害集体利益。 16.提倡团队合作精神,同事之间互相帮助,共同解决问题,不在背后议论他人。 杭州海信彩电维修中心深入发展的成功实践有有赖于公司不断深化“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。目前杭州海信彩电维修中心正向全国一流的知识型、现代化维修服务公众公司的战略目标迈进。 服务宗旨:用户满意! 服务理念:用户的每一件小事,都是我们的大事! 服务承诺:一经选择天天省心我公司的五个“每一天”精神: 每一天都有热诚细心! 每一天都有创新意识! 每一天顾客都在心间! 每一天都有专业水准! 每一天都有精彩结果 公司的宗旨:以信为本,以质求生公司的目标:开拓市场,争创一流、 公司的精神:敬业公司,奋力拼搏公司的文化:团结奋进,共创未来 公司的作风:尽忠职守,赤诚奉献 下面我就彩电的使用与保养方面谈谈自己的一些看法,供大家参考: 一、彩电机是精密的高科技电子产品,它的工作电源、使用环境都具一定的要求,其内部结构细密、复杂。即使在断电的情况下内部仍存有一定电压(内有大容量电容)一般用户不可自行打开进行维修保养。如且需打开需在技术人员指导下进行。 二、彩电机的使用环境:彩电机是集声、光、电为一体的电子产品,它需要一个良好的工作环境,否则将影响它的使用寿命或视听效果。主要注意以下几点: 1.彩电机应放置在干燥、通风且阳光直射不到的地方,离墙体最少保持10公分。实践证明,潮湿阴凉的环境是彩电机产生故障的主要原因之一,潮湿阴凉的环境可引发彩电机内部高压放电、打火。可使内部接插件氧化,产生接触不良从而影响视听效果,严重时引起短路、断路损坏。阳光直射荧光屏可使荧光粉老化脱落发光能力变异。 2.放置要远离磁场、高频辐射源、日光灯和有电子打火的地方。如(音响、变压器电磁灶、电动机、手机等)彩电机磁化后会产生彩色不良、色斑、色块。电子打火和高频辐射会引起失色、网纹、蜂音等症状。 3..放置桌面要平整,切保彩电机底部受力均匀,长期受力不均的放置会使内部电路板变形,严重时会使电路板覆铜板断裂,导致故障。 三、彩电彩电机使用中应注意以下几点; 1.使用前应仔细阅读使用说明书,根据说明操作使用,仔细检查各连接点是否正确,电源电压是否符合要求,所有使用者都要熟练掌握操作规程,确保功效良好。 2.彩电机电源插板应安置在小孩不容易触接的地方,避免产生不必要的麻烦,不要让水,饭、和其他金属类小东西从散热空掉进机内,一但意外掉进机内东西,一定要先关掉电源待技术人员处理后再行开机。 3.彩电机在雷雨天气一定要关闭电源,拔掉天线插头,避免雷击。 4.在冬季,彩电机尽量不要放置在门窗附近,室外移到室内不要急于开机待机温与室温平衡后再行工作。否则,冷热交接产生冷凝水引起故障. 本信息内含有本公司隐藏注册商标。请复制时让专业人士把本公司商标去掉。盗版必追! 杭州海信彩电售后维修中心电话:057186737359
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